Sí 🤍 Realizamos envíos a toda Argentina mediante Andreani.
Además, el envío es GRATIS en todas nuestras promociones.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación.
Generalmente los pedidos llegan entre 3 y 4 días hábiles una vez despachados.
Cuando tu pedido sea enviado recibirás automáticamente el número de seguimiento.
Una vez despachado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en Andreani.
Aceptamos:
• Tarjetas de crédito y débito
• Mercado Pago
• 3 cuotas sin interés
• Transferencia bancaria con 10% de descuento
Una vez finalizada la compra recibirás un correo de confirmación.
Cuando tu pedido sea despachado también recibirás el número de seguimiento.
Sí.
Si recibiste un producto con una falla de fabricación o hubo un error de nuestra parte —por ejemplo, solicitaste un talle S y recibiste un talle XXXL— comunicate con nuestro equipo de atención dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.
Para poder evaluar el caso, será necesario adjuntar fotografías del producto recibido.
Si comprobamos que se trató de un error de MIMO STORE, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío correspondientes al cambio.
Sí. En productos adquiridos dentro de promociones, los colores y variantes de modelo seleccionados al momento de realizar la compra se toman como preferencia y están sujetos a disponibilidad de stock.
Siempre intentaremos respetar la elección realizada. Sin embargo, si al momento de preparar el pedido alguna variante no se encuentra disponible, podremos enviar otro color o variante disponible.
Además, debido a las diferentes partidas de fabricación, pueden existir pequeñas variaciones en el diseño o confección de una misma prenda. Por ejemplo, algunos modelos pueden incluir bolsillos y otros no, o pueden presentar pequeñas diferencias en tiras, costuras o terminaciones.
Estas variaciones no modifican la función principal ni el uso de la prenda y no se consideran una falla de fabricación.
Por este motivo, no realizamos cambios sin costo por color ni por estas variaciones de modelo.
Si igualmente querés solicitar un cambio por preferencia personal de color o modelo, podés comunicarte con nuestro equipo para consultar disponibilidad. En caso de que podamos gestionarlo, todos los costos de envío del cambio correrán por cuenta del cliente.
Recordá que el envío inicial de tu compra puede haber sido bonificado por MIMO STORE; esta bonificación no se extiende a cambios solicitados por preferencia personal.
Todos nuestros productos cuentan con una tabla de talles para ayudarte a elegir antes de realizar tu compra.
Si recibiste correctamente el talle que solicitaste pero no te quedó como esperabas, podés solicitar un cambio siempre que la prenda se encuentre sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibida y con sus etiquetas originales.
En estos casos, el cambio deberá coordinarse previamente con nuestro equipo y los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Si, en cambio, el error fue nuestro y recibiste un talle diferente al solicitado, MIMO STORE se hará cargo del cambio y de los costos de envío correspondientes.
No.
Los productos entregados como regalo u obsequio dentro de una promoción no poseen cambio ni devolución.
Los colores, talles y variantes de los productos de regalo están sujetos a disponibilidad de stock al momento de preparar el pedido.
Los productos adquiridos dentro de promociones, liquidaciones u ofertas especiales no poseen devolución de dinero.
Si recibiste correctamente los productos correspondientes a tu compra y estos no presentan fallas de fabricación ni errores atribuibles a MIMO STORE, no realizamos reintegros de dinero.
Podremos evaluar la posibilidad de realizar un cambio, según el motivo, el estado de la prenda y la disponibilidad de stock. Cuando el cambio sea solicitado por preferencia personal —por ejemplo, talle, color o variante de modelo— los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Si existiera una falla de fabricación o un error atribuible a MIMO STORE, analizaremos el caso y brindaremos la solución correspondiente, haciéndonos cargo de los costos de envío cuando corresponda.
Al realizar una compra en MIMO STORE, recomendamos revisar previamente la tabla de talles, las características del producto y estas políticas de cambios y devoluciones.
En promociones, los colores y determinadas terminaciones o variantes del modelo pueden cambiar según la partida y disponibilidad de stock.
Si tu producto presenta una falla o rotura de fabricación, comunicate con nuestro equipo de atención dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Adjuntá fotografías donde pueda verse claramente el inconveniente para que podamos ayudarte lo antes posible.
Podés escribirnos a través de:
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Nuestro equipo responderá tu consulta dentro del horario de atención.
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Los sábados, domingos y feriados permanecemos cerrados.
